FAQ

Voici les questions les plus fréquemment posées quant à nos différentes prestations. Si toutefois, vous ne trouviez pas les réponses à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment marchent vos prestations de conseils?

Le plus souvent nous intervenons sur une pièce à la fois. Selon vos besoins de visuels ou non, le prix de la prestation diffère. Pendant l’entretien nous parlons de vos envies, de ce vous n’aimez pas en matière de décoration mais aussi des choses qui vous ennuient actuellement dans votre pièce. Pendant cet entretien, nous vous faisons des propositions pour que votre pièce vous corresponde et pour que vous vous y sentiez bien.

Quels sont les délais pour recevoir les visuels suite à un rendez-vous déco?

Il faut compter entre 1 semaine et 10 jours de délais. Le récapitulatif vous est envoyé par voie postale. Par mail sur simple demande.
Pour les prestations avec visuels (3D et / ou planche shopping), le délais dépend de votre projet. (Généralement, il faut compter entre 3 semaines et 1 mois).

Quels sont vos horaires?

Du lundi au vendredi: 9h – 18h30
Samedi: 9h – 12h
Si vous cherchez à nous joindre, n’hésitez pas à nous envoyer un mail que nous traiterons dans les plus brefs délais. Sinon, vous pouvez laisser un message sur le répondeur, en précisant vos coordonnées. Nous vous rappellerons.

Vous êtes autodidacte???

Oui, je suis autodidacte. J’ai mis plus de 3 ans avant de créer mon entreprise pour me former. Il n’y a pas de diplôme reconnu en France pour la décoration d’intérieur. J’ai fait des études de Lettres, je suis spécialisée en syntaxe française. J’ai compris lors de mes études, qu’à partir du moment où l’on était passionné, l’apprentissage était bien plus efficace.
Par ailleurs, certaines compétences nécessaires dans mon travail ne s’apprennent pas sur les bancs d’une école: la créativité, l’écoute et la curiosité. Ce sont trois notions clefs dans le métier de décoratrice.
Depuis septembre 2015, je suis aussi formatrice en Français et Culture Générale en centre de formation sur Dunkerque.

Combien de temps passez vous sur une prestation de conseil avec représentation 3D?

Il faut compter 1h30 de rendez-vous, le temps que nous apprenions à nous connaitre et le temps de discuter de votre projet.
La réalisation des visuels en 3D se fait par informatique, cela nous permet de faire quelques modifications éventuellement. Selon le projet, il faut entre 5 et 35h de travail.

J’aimerai casser le mur entre la cuisine et la salle à manger, c’est dans vos cordes?

Nous ne sommes pas architecte DPLG, par conséquent nous ne nous chargeons pas des agrandissements et des permis de démolir. Nous saurons vous dire si oui ou non votre mur est un mur porteur. Nous saurons aussi vous proposer une liste d’entrepreneurs qui pourront réaliser la démolition. Nous faisons essentiellement du conseil par conséquent, nous réaliserons un visuel qui vous permettra de voir à quoi ressemblera votre pièce une fois les travaux terminés.

Je ne vis pas sur Dunkerque, comment peut-on travailler ensemble?

Nous nous déplaçons essentiellement sur le territoire de la CUD. Si vous vivez dans une ville de la côte d’Opale ou dans la Flandre les frais kilométriques sont en supplément.
Si vous vivez en dehors du Nord, il y a la prestation de E-coaching qui se passe par correspondance.

Prenez-vous des stagiaires?

Nous ne prenons plus de stagiaires depuis septembre 2015. C’est impossible avec mon deuxième emploi en centre de formation.
Il est inutile de me faire parvenir votre candidature. Je n’ai pas le temps d’y répondre.

Je n’ai pas les moyens de faire appel à votre agence, comment puis je avoir des idées déco?

Vous pouvez aller sur le blog Cocon de Décoration et sur notre page Facebook. De nombreuses idées pour chacune des pièces de la maison sont sur le blog. J’ai aussi créé une formation pour les particuliers en partenariat avec Skilleos. Cette formation vous permettra de créer vous même votre décoration pas à pas, avec des conseils de professionnels. (Il suffit de cliquer sur la bannière à droite)